殯葬服務(wù)體系的設(shè)計應(yīng)遵循以人為本的原則。殯葬服務(wù)的對象是死者，而購買者是生者。服務(wù)對象和購買者的分離是殯葬服務(wù)的典型特征。也可以說殯葬服務(wù)直接為死者服務(wù)，間接為生者服務(wù)。但是，購買服務(wù)的活著的人往往與接受這些服務(wù)的死者有關(guān)。因此，如果以家庭或家庭為單位，殯葬服務(wù)的接收和購買主體是相同的。死者與其親屬、前同事、鄰居等群體有密切或相對密切的關(guān)系。因此，殯葬服務(wù)涉及的人群很廣，殯葬服務(wù)的發(fā)展要注意體現(xiàn)以人為本的思想。
功能要求。殯葬服務(wù)設(shè)施要滿足不同文化水平、職業(yè)類型、年齡結(jié)構(gòu)、消費水平的客戶的需求，讓客戶各得其所。
選址要求。殯葬服務(wù)基地的選擇應(yīng)保護景觀的暢通、舒適和經(jīng)濟的服務(wù)條件。不得在殯葬設(shè)施的景觀位置設(shè)置集中式非經(jīng)營性服務(wù)設(shè)施。
殯葬服務(wù)審美要求。休息服務(wù)建筑的位置、朝向、高度、體積、空間組合、造型、色彩、使用功能等應(yīng)當與地形、地貌、巖石、水體、植物等景觀要素和自然環(huán)境相統(tǒng)一協(xié)調(diào)，層數(shù)一般不得超過樹木高度；建筑的高度和層數(shù)考慮了景觀和景點的功能，符合景觀要求。亭臺樓閣、走廊、花臺、敞廳的過梁高度應(yīng)考慮行人通過或欣賞風景的要求。