天裕殯儀服務(wù)中心對服務(wù)部員工進(jìn)行全面考核.

2024-03-07 15:27
來源：admin

2024年3月4日，天裕殯儀服務(wù)中心一線服務(wù)部員工經(jīng)歷了一次全面考核，此次考核由中心總經(jīng)理齊晨暉女士親自主持，全體管理干部參與評分。這次考核旨在對中心一線服務(wù)員工的整體水平深入了解并針對每個員工給出改正提升的方向，同時提高天裕殯儀服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量。

在考核過程中，齊總和管理干部對員工的表現(xiàn)進(jìn)行了全面評估。他們對員工在客戶洽談、商品價格掌握、三天注意事項(xiàng)交代等方面的專業(yè)知識、突發(fā)情況應(yīng)變以及儀式主持能力進(jìn)行了認(rèn)真考核和評價。

經(jīng)過綜合評分，服務(wù)部員工展現(xiàn)出了高水平的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，得到了評委的一致認(rèn)可。他們的表現(xiàn)不僅體現(xiàn)了對客戶的關(guān)懷和尊重，還展現(xiàn)了對儀式流程的熟練掌握。同時在考核過程中也在員工身上找到了一些不足，評委們精確指出員工在工作中存在的問題和不足，并給出改正的方法。

齊總表示，這次考核的結(jié)果充分證明了一線服務(wù)部人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)到了公司的要求，并對他們的表現(xiàn)表示了高度的認(rèn)可和鼓勵。同時，她也強(qiáng)調(diào)了持續(xù)提升員工專業(yè)能力的重要性，以確保華明天裕殯儀服務(wù)中心始終能夠?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。